交付后，对照双方确认的功能清单，以下问题在保障期内免费处理：
- 已交付功能与确认的需求不一致
- 程序缺陷导致的功能异常、报错或数据处理错误
- 按我们提供的部署包与操作手册部署时出现的问题
以下情况不属于免费保障，可以另行约定处理方式与费用：
- 确认需求之外新增的功能或改动
- 自行修改代码、配置或运行环境后引起的问题
- 第三方平台、接口或服务的规则变化
- 服务器、域名、证书等由你方提供或管理的资源出现的问题
保障期限在需求确认时与价格、工期一并约定，以订单确认的内容为准。
保障期结束后，维护、监控与功能迭代可以按次或按月另行约定。
订单在付款前不会产生任何费用，可以随时告知我们取消。
定制项目付款后尚未开工的，可以申请全额退款；已经开工的，按已完成的工作量协商退还未完成部分的费用。
现货商品为可复制的数字内容，付款后下载链接即时生成，原则上不支持无理由退款；文件损坏、与描述严重不符的，可以申请更换或退款。
请通过在线客服或「联系我们」页的任一方式联系我们，并提供订单号与问题描述（截图、报错信息更有助于快速定位）。
我们会在服务时间内回复，并告知处理方式与预计时间。