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常见问题

关于 FDE 与 AI+、下单、价格与付款、交付与售后的常见问题。点击问题展开答案。

AI+ 与 FDE

FDE 是 Forward Deployed Engineer 的缩写,可以理解为「前置部署工程师」:工程师直接对接业务一线,在理解真实流程和数据的基础上设计并交付系统,而不是只按一份需求文档写代码。我们以这种方式做每一个项目。

常见的有:在业务系统里加入智能问答、内容生成与审核;用脚本和大模型把重复的文档处理、数据整理自动化;对采集到的数据做清洗、归类与报表生成。具体能不能做、值不值得做,会在业务诊断阶段一起判断。

可以。交付时会提供部署包与操作手册,约定范围内陪你把系统用起来;后续维护可以按次或按月另行约定。

服务与下单

现货是已经完成的源码或模板,标价即售价,付款后系统自动生成下载链接。定制是按你的需求重新开发,页面标的是起价,先确认范围再定最终价格。

在「服务项目」里找到合适的项目,进入详情页点击下单;也可以直接打开「在线下单」页选择项目。填写称呼、联系方式与需求说明后提交,即可进入订单结算页。

定制项目的需求说明至少 10 个字。建议写清楚:要解决什么问题、需要哪些主要功能、期望什么时候上线、手头有哪些资料。写得越具体,诊断越快。

价格与付款

提交需求后先拆功能清单、交付物与工期,确认之后才定最终价格。涉及大模型调用的,会事先说明可能产生的持续费用。开发中新增的需求会单独说明影响,不会默认追加。

以订单结算页实际显示的付款方式为准。暂未开通的方式会在结算页标明。

订单在付款前不会产生任何费用。如需取消或修改订单,请通过在线客服或「联系我们」中的方式告诉我们,并附上订单号。已付款订单按「售后服务」页的说明处理。

交付与售后

按约定交付源代码与项目资料。涉及敏感业务可以签署保密协议;用到第三方模型或授权的部分会单独说明授权范围。

交付文件通过下载链接加提取码发放,链接可设有效期与下载次数上限。现货商品付款后在订单页直接下载。请在有效期内及时保存文件。

打开「找回订单」,输入订单号和下单时填写的联系方式即可重新打开订单。找回成功后,之前设备上保存的访问凭证会失效。