一、我们收集哪些信息
广州华霓科技有限公司只收集完成服务所必需的信息，并且只在你主动使用对应功能时收集：
- 在线下单：称呼、联系方式（手机 / 微信 / 邮箱）、公司或团队名称（选填）、需求说明或备注
- 在线留言：称呼、联系方式、需求概述
- 在线客服：昵称与联系方式（均为选填），以及你发送的聊天内容
- 下载交付文件：访问时间、IP 地址与浏览器标识（User-Agent），用于交付文件的安全审计
- 为防止恶意提交，系统会临时使用 IP 地址做访问频率限制，该数据只保存在内存中，不写入数据库
二、我们如何使用这些信息
上述信息只用于：沟通需求、处理订单与付款、交付文件、提供售后服务，以及保障交付文件不被冒领。
我们不会将你的信息用于与本次服务无关的营销推送，也不会公开展示。
三、浏览器本地存储与 Cookie
为了让你在同一设备上免登录查看订单，下单后系统会在你的浏览器本地保存该订单的访问凭证；使用在线客服时，会在本地保存会话标识，以便刷新页面后继续对话。你可以随时清除浏览器数据删除它们。
本网站前台不使用 Cookie 跟踪访客，也没有接入第三方统计或广告服务。
四、信息的共享
我们不会出售、出租你的个人信息。仅在以下情况下，信息会提供给第三方：
- 使用第三方支付渠道付款时，支付所需的订单信息会提供给该支付机构
- 法律法规要求或有权机关依法要求提供时
五、信息的保存与保护
订单及其相关信息会在服务完成后继续保存，用于售后、对账与依法留存；你可以申请删除不再需要保存的信息。
我们采取访问控制、传输加密（HTTPS）、管理操作留痕等措施保护信息安全。订单访问凭证与交付提取码在服务器上只保存不可逆的摘要。
六、你的权利
你可以通过「联系我们」中的任一方式，申请查询、更正或删除你的个人信息。为保护你的信息安全，我们可能需要先核实你的身份（例如核对订单号与下单联系方式）。
七、未成年人
本网站的服务面向具有完全民事行为能力的个人与企业。未成年人请在监护人同意和指导下使用。
八、政策更新
本政策可能随业务调整而更新，更新后的版本在本页面公布。
九、联系我们
如对本政策或你的个人信息有任何疑问、意见或请求，请通过联系我们页面中的方式与我们联系。